Avec le Parcours Émotionnel, le Nuancier des Émotions et le DISC des couleurs, découvrez comment mieux canaliser les émotions qui jalonnent les relations professionnelles.
Valoriser son offre de services c'est savoir écrire ce que l’on fait et faire ce que l’on écrit. Vous éviterez ainsi les "non-dits" et les "pseudo-promesses" qui pénalisent aujourd'hui la plupart des relations clients.
A l'anti-thèse du commercial agressif, notre approche est basée sur l'écoute sincère de vos interlocuteurs. De l'initiation commerciale au savoir faire de négociation et d'organisation terrain, nous nous adaptons à vos besoins.
La méthode de management par objectifs partagés que nous proposons dans nos formations et prestations de conseil s'organise en particulier autour de 3 notions : la gestion des compétences , les actions et les résultats.
Optimisez vos achats au travers de techniques d'organisation et de négociation. Optimisez votre gestion de stock par des processus et des calculs affinés.
De la stratégie à l'organisation opérationnelle nous permettons la réussite de vos changements Nos actions incluent les processus qualité, CRM, RGPD...
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Si le principe « dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit » a malencontreusement été utilisé comme slogan politique, il n’en est pas moins vrai que ce principe est un fondamental dans vos réflexions pour développer de votre offre de prestations de services. Mais pour parler d’offre commerciale claire, je préfère sa version […]
Il est courant que des PME se trouvent en situation de perdre des clients, voir de ne même pas être consultées par des prospects ayant des projets, parce qu’elles sont perçues comme « trop chère », par rapport à une concurrence qui affiche des offres agressives. Une mauvaise démarche serait de considérer ces offres concurrentes comme « impossibles » […]
Vous avez déjà probablement entendu ce type de remarque : « Il en fait un peu trop celui-là, il se croit déjà arrivé, il faut lui dire de se calmer un peu… demandez lui donc de relancer ses autres clients plutôt que de pavaner avec sa commande d’hier dont il parle à tout le monde !! » […]
