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Quand des professeurs, instituteurs et personnels de l’éducation nationale travaillent sur leurs réactions vis à vis de parents d’élèves inquiets d’une situation. J’ai eu le plaisir d’animer cette semaine un atelier très original auprès de personnels de l’éducation national autour d’un parcours relationnel centré sur leurs préoccupations du quotidien : un parent d’élève qui vient […]
Si le principe « dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit » a malencontreusement été utilisé comme slogan politique, il n’en est pas moins vrai que ce principe est un fondamental dans vos réflexions pour développer de votre offre de prestations de services. Mais pour parler d’offre commerciale claire, je préfère sa version […]
Il est courant que des PME se trouvent en situation de perdre des clients, voir de ne même pas être consultées par des prospects ayant des projets, parce qu’elles sont perçues comme « trop chère », par rapport à une concurrence qui affiche des offres agressives. Une mauvaise démarche serait de considérer ces offres concurrentes comme « impossibles » […]
