Avec le Parcours Émotionnel, le Nuancier des Émotions et le DISC des couleurs, découvrez comment mieux canaliser les émotions qui jalonnent les relations professionnelles.
Valoriser son offre de services c'est savoir écrire ce que l’on fait et faire ce que l’on écrit. Vous éviterez ainsi les "non-dits" et les "pseudo-promesses" qui pénalisent aujourd'hui la plupart des relations clients.
Renforcez les capacités de vos commerciaux et de vos non-commerciaux. Nos training permettent d'étudier en détail vos propres situations commerciales. Notre approche développe l'intelligence émotionnelle et relationnelle de vos collaborateurs.
Le management par objectifs partagés s'organise autour de 3 pilliers : la gestion des compétences , des actions, des résultats. Nos séances de training management permettent en complément d'améliorer l'intelligence émotionnelle et relationnelle au quotidien pour les managers.
Optimisez vos achats au travers de techniques d'organisation et de négociation. Optimisez votre gestion de stock par des processus et des calculs affinés. De la stratégie achats au traitements avancés sur Excel, nous accompagnons l'entreprise à optimiser cette fonction clef.
De la stratégie à l'organisation opérationnelle nous permettons la réussite de vos changements Nos actions incluent les processus qualité, CRM, RGPD...
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Si le principe « dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit » a malencontreusement été utilisé comme slogan politique, il n’en est pas moins vrai que ce principe est un fondamental dans vos réflexions pour développer de votre offre de prestations de services. Mais pour parler d’offre commerciale claire, je préfère sa version […]
Il est courant que des PME se trouvent en situation de perdre des clients, voir de ne même pas être consultées par des prospects ayant des projets, parce qu’elles sont perçues comme « trop chère », par rapport à une concurrence qui affiche des offres agressives. Une mauvaise démarche serait de considérer ces offres concurrentes comme « impossibles » […]
Vous avez déjà probablement entendu ce type de remarque : « Il en fait un peu trop celui-là, il se croit déjà arrivé, il faut lui dire de se calmer un peu… demandez lui donc de relancer ses autres clients plutôt que de pavaner avec sa commande d’hier dont il parle à tout le monde !! » […]
