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Pourquoi la cohérence est-elle devenue encore plus importante de nos jours ?

La cohérence pour une entreprise et sa stratégie, qu’est-ce que c’est ? Pour faire simple, disons que c’est le fait que votre discours, vos documentations, votre présentation, votre façade, vos comportements et ceux de vos collaborateurs, l’image générale que vous donnez, vos produits, leur emballage, leur design, la manière de vendre, les services que vous

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Nous sommes pressés : prenons le temps !

Inscrivez-vous à notre mémo d’informations mensuelles pour « prendre le temps de prendre du recul » : [button link= »http://www.leadwork.fr/category/prenons-le-temps/ »]Voir les derniers articles[/button] Le développement commercial et la réussite d’une entreprise aujourd’hui… sont fondamentalement des questions de choix stratégiques. L’extrême concurrence et la diversité des opportunités font que l’entrepreneur et l’entreprise s’épuisent souvent dans les « il faut que… il suffit

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Fidélisez vos clients grâce à vos « non-commerciaux »

FIDELISEZ VOS CLIENTS GRACE A VOS « NON-COMMERCIAUX » Objectifs : Maximiser la satisfaction client pour le fidéliser au travers d’une bonne qualité de relation Programme détaillé :  Intégrer le « parcours utilisateur » de son interlocuteur o   De l’idéation à la réalisation o   De la livraison à l’utilisation courante Les retombées et les applications dans mon service o   La façon

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Pour argumenter sur le meilleur, je vais devoir mettre de cotés de bons arguments…

Sur les bons conseils de Zig Ziglar,  je rebondis sur le besoin d’épurer son offre commerciale de certains « bons » arguments, pour n’en ressortir que les « meilleurs »… … et sur le fait que nos clients se posent la même question pour décider de leur achats… Zig Ziglar nous dit « Afin de pouvoir dire oui à ce

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« Je déteste la prospection commerciale ! »

« Il faut le faire. » Oui, prospecter, lorsque l’on est commercial ou gérant d’une petite entreprise, « il FAUT le faire ». Ne dîtes vous pas vous-même, « il faudrait que je fasse plus de prospection commerciale, que je prospecte plus de nouveaux clients… » Oui mais… si prospecter est indispensable, tout le monde en convient  (ou presque, que les

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