Description

Téléchargez et imprimez le programme : Adapter son comporterment pour un management plus efficace

Objectifs : permettre au responsable d’équipe ou d’activité d’améliorer la qualité de ses relations et par-delà son efficacité et celle de son équipe.

Contenu :

• Le fonctionnement de la communication interpersonnelle.
• Les grands modes de comportement humain (selon le DISC de Martson).
  • Forces, limites, priorités
  • Besoins, perceptions…
• Découvrir son propre profil (option)
• Comment interagir avec les différents modes de comportements selon la nature de son propre profil.
• Comprendre les 6 différents facteurs de motivation qui nous poussent à agir et motivent les comportements
• S’adapter à sa propre personnalité, à l’autre, à la situation,
  • Pour mener une réunion.
  • Pour manager son personnel au quotidien.
  • Pour écouter ses clients et ses collaborateurs.
  • Pour négocier et défendre ses marges avec ses clients.
  • Pour traiter une difficulté relationnelle
• Définir ses pistes de progrès et son plan d’action.