C2 - Optimiser son temps quand on est commercial de terrain

Objectifs généraux : permettre aux commerciaux itinérants d’adopter les bonnes pratiques commerciales pour gérer les priorités de visites, les urgences, la prospection, suivre les relances et comptes rendus de visites.

Compétences clefs visées :

  • Savoir se définir une stratégie opérationnelle
  • Savoir définir des objectifs concrets d’activité commerciale par client
  • Savoir établir et suivre un plan d’action précis
  • Savoir mieux gérer son temps malgré les urgences

Savoir se définir une stratégie opérationnelle

  • Comprendre comment traduire une stratégie globale en stratégie opérationnelle
  • Savoir analyser son secteur et identifier les contraintes et opportunités opérationnelles d’un secteur commercial

 Savoir définir des objectifs concrets d’activité commerciale par client

  • Identifier les différents types de visites commerciales et leur utilité.
  • Déterminer les besoins de visites par catégories de clients
  • Catégoriser ses clients en types d’actions commerciales

Savoir établir et suivre un plan d’action précis

  • Organiser et valider son plan d’action opérationnel
  • Découper son plan d’action en séquences par mois / semaines…
  • Maitriser les techniques clefs de gestion de priorités et urgences sur son secteur, et l’optimisation des temps de déplacement
  • Savoir utiliser les solutions numériques adaptées à ses enjeux commerciaux

Savoir mieux gérer son temps malgré les urgences

  • Comprendre les fondamentaux de la gestion du temps et identifier son profil personnel d’organisation
  • Gérer efficacement la planification des prises de rendez-vous, le sans-rendez-vous, la gestion des horaires…
  • Maitriser les techniques de gestion des temps téléphoniques, administratif, des urgences et des imprévus

Public concerné :

  • Commerciaux terrain auprès de professionnels ou clients récurrents, ou personnes souhaitant devenir commercial de terrain auprès de professionnels ou clients récurrents

Prérequis :

  • Niveau équivalent BAC recommandé
  • Expérience à un poste commercial depuis au moins 6 mois recommandé mais non indispensable.
  • Bonne maîtrise de la langue française parlée et écrite
  • En distanciel : maîtrise des outils informatiques courant et de la navigation en autonomie sur internet.
  • En présentiel : capacité à rester en station assise et debout alternativement, à écouter et suivre des supports visuels présentés, à rédiger et s’exprimer dans le cadre des exercices demandés à l’oral ou à l’écrit.
  • Toute personne ayant des contraintes spécifiques pour accéder et suivre cette formation sont invitées à le faire savoir avant leur inscription avant d’étudier les moyens d’adaptation de la méthode pédagogique.
  1. Évaluation en ligne au travers d’un questionnaire – Attendu 70% de réponses justes pour validation des compétences
  2. Évaluation complémentaire par le formateur sur la base de la qualité de mise en pratique des acquis au cours des ateliers durant la formation.
    Barème : Non-Acquis, En cours d’acquisition, Acquis, Maîtrisé

Format présentiel : 1 journée de 7 heures en salle de formation.

Format distanciel : 7 heures de formation réparties en 2 séances de 3h30 comprenant en moyenne 1h45 de formation en autonomie et 1h45 de formation à distance avec le formateur.

Contrôle de l’assiduité par fiches de présences signées et extraits des rapports d’activité des logiciels de formation à distance utilisés.

Format distanciel individuel :

390€ H.T. par participant

Format présentiel :

Forfait 1 à 3 participants : 900€ H.T. + frais de déplacement, restauration, hébergement

Forfait 4 à 8 participants : 1200€ H.T. + frais de déplacement, restauration, hébergement

Philippe Vachet – Consultant formateur depuis 2010 et ancien dirigeant de PME industrielle. A exercé les fonctions de responsable de service commercial et relation client, et de responsable des achats, des approvisionnements et de la gestion des stocks.​

Méthode pédagogique en présentiel

  • Présentation interactive des contenus pédagogiques avec remise de supports imprimés
  • Ateliers individuel ou collectifs de production de supports, outils, analyses de situations propres à chaque participant ou issues de cas fournis par l’animateurs
  • Jeux de rôles et de mises en situations réalistes avec débriefing collectif
  • Analyses collectives de parcours relationnels et construction sur panneaux grand formats des hypothèses proposées
  • Profil individuel de comportement en option​

Méthode pédagogique en distanciel

50% d’activités en autonomie :

  • Activités interactives, questionnaires pédagogiques, présentations dynamiques avec zones à cliquer / valider / renseigner,
  • Supports complémentaires téléchargeables Ateliers de réflexion à rédiger

50% d’activités en visio-conférence individuelle ou très petits groupes avec le formateur.

  • Apports concrets complémentaires et sur-mesure
  • Commentaires, explications et compléments sur les ateliers préparés à l’étape d’autonomie Mises en pratiques et jeux de rôles.
  • Profil individuel de comportement en option.​

Les « bonus » :

  • Accès aux supports en ligne durant 1 an après le lancement de la formation
  • Formations individualisées ou internes à votre entreprise – permet une meilleure liberté de parole et une meilleure adaptation de la formation à une mise en pratique immédiate.
  • Ecoute approfondie des problématiques de chaque participant dans leur mise en pratique et leur montée en compétence

Prochaine Planification  :

  • Planification sur-mesure – nous consulter

Leadwork, organisme certifié Qualiopi depuis Janvier 2020 garanti à ses clients et utilisateurs de tout mettre en oeuvre pour leur faire bénéficier d’une formation adaptée à leurs besoins.