C9 - Les fondamentaux du commercial pour créateur d'entreprise
Objectifs généraux :
Permettre au participant créateur d’entreprise individuelle, entrepreneur indépendant ou au sein de très petites entreprises, d’appréhender la démarche commerciale pour développer leur activité, du plan d’action à la maîtrise de l’entretien individuel.
Compétences visées et évaluées :
Savoir définir son plan d’action
Savoir mener un entretien commercial
Savoir définir son plan d’action
- Définir la notion de cible commerciale
- Savoir définir ses priorités d’actions pour adopter une démarche cohérente
- Connaître les atouts et limites des différents types d’actions commerciales
- Savoir définir son propre plan d’action
Savoir mener un entretien commercial
- Connaître les étapes de l’entretien de vente
- Savoir se présenter et donner un bonne première impression
- Connaître les différentes natures de besoins
- Savoir questionner efficacement son client
- Être capable de développer un argument efficace
- Savoir aborder le prix sans hésitation
- Développer ses capacités de traitement des objections
- Savoir conclure une vente
- Savoir consolider une vente
Public concerné :
- Entrepreneurs individuels, créateurs de petites ou très petites entreprises
Prérequis :
- Être créateur, repreneur ou porteur de projet de création d’une entreprise individuelle ou de petite taille
- Bonne maîtrise de la langue française parlée et écrite
- En distanciel : maîtrise des outils informatiques courant et de la navigation en autonomie sur internet.
- En présentiel : capacité à rester en station assise et debout alternativement, à écouter et suivre des supports visuels présentés, à rédiger et s’exprimer dans le cadre des exercices demandés.
- Toute personne ayant des contraintes spécifiques pour accéder et suivre cette formation sont invitées à le faire savoir avant leur inscription avant d’étudier les moyens d’adaptation de la méthode pédagogique.
- Évaluation en ligne au travers d’un questionnaire – Attendu 70% de réponses justes pour validation des compétences
- Évaluation complémentaire par le formateur sur la base de la qualité de mise en pratique des acquis au cours des ateliers durant la formation.
Barème : Non-Acquis, En cours d’acquisition, Acquis, Maîtrisé
Format présentiel : 1 journée de 7 heures en salle de formation.
Format distanciel : 7 heures de formation réparties en 2 séances de 3h30 comprenant en moyenne 1h45 de formation en autonomie et 1h45 de formation à distance avec le formateur.
Contrôle de l’assiduité par fiches de présences signées et extraits des rapports d’activité des logiciels de formation à distance utilisés.
Format distanciel individuel :
390€ H.T. par participant
Format présentiel :
Forfait 1 à 3 participants : 700€ H.T. + frais de déplacement, restauration, hébergement
Forfait 4 à 8 participants : 900€ H.T. + frais de déplacement, restauration, hébergement
Philippe Vachet – Consultant formateur depuis 2010 et ancien dirigeant de PME industrielle. A exercé les fonctions de responsable de service commercial et relation client, et de responsable des achats, des approvisionnements et de la gestion des stocks.
Méthode pédagogique en présentiel
- Présentation interactive des contenus pédagogiques avec remise de supports imprimés
- Ateliers individuel ou collectifs de production de supports, outils, analyses de situations propres à chaque participant ou issues de cas fournis par l’animateurs
- Jeux de rôles et de mises en situations réalistes avec débriefing collectif
- Analyses collectives de parcours relationnels et construction sur panneaux grand formats des hypothèses proposées
- Profil individuel de comportement en option
Méthode pédagogique en distanciel
50% d’activités en autonomie :
- Activités interactives, questionnaires pédagogiques, présentations dynamiques avec zones à cliquer / valider / renseigner,
- Supports complémentaires téléchargeables Ateliers de réflexion à rédiger
50% d’activités en visio-conférence individuelle ou très petits groupes avec le formateur.
- Apports concrets complémentaires et sur-mesure
- Commentaires, explications et compléments sur les ateliers préparés à l’étape d’autonomie Mises en pratiques et jeux de rôles.
- Profil individuel de comportement en option.
Les « bonus » :
- Accès aux supports en ligne durant 1 an après le lancement de la formation
- Formations individualisées ou internes à votre entreprise – permet une meilleure liberté de parole et une meilleure adaptation de la formation à une mise en pratique immédiate.
- Ecoute approfondie des problématiques de chaque participant dans leur mise en pratique et leur montée en compétence
Prochaine Planification :
- Planification sur-mesure – nous consulter
Leadwork, organisme certifié Qualiopi depuis Janvier 2020 garanti à ses clients et utilisateurs de tout mettre en oeuvre pour leur faire bénéficier d’une formation adaptée à leurs besoins.