C9 - Les fondamentaux du commercial pour créateur d'entreprise

Objectifs généraux :

Permettre au participant créateur d’entreprise individuelle, entrepreneur indépendant ou au sein de très petites entreprises, d’appréhender la démarche commerciale pour développer leur activité, du plan d’action à la maîtrise de l’entretien individuel.


Compétences visées et évaluées :

Savoir définir son plan d’action
Savoir mener un entretien commercial

Savoir définir son plan d’action

  • Définir la notion de cible commerciale
  • Savoir définir ses priorités d’actions pour adopter une démarche cohérente
  • Connaître les atouts et limites des différents types d’actions commerciales
  • Savoir définir son propre plan d’action 

Savoir mener un entretien commercial

  • Connaître les étapes de l’entretien de vente
  • Savoir se présenter et donner un bonne première impression
  • Connaître les différentes natures de besoins
  • Savoir questionner efficacement son client
  • Être capable de développer un argument efficace
  • Savoir aborder le prix sans hésitation
  • Développer ses capacités de traitement des objections
  • Savoir conclure une vente
  • Savoir consolider une vente

Public concerné :

  • Entrepreneurs individuels, créateurs de petites ou très petites entreprises

Prérequis :

  • Être créateur, repreneur ou porteur de projet de création d’une entreprise individuelle ou de petite taille
  • Bonne maîtrise de la langue française parlée et écrite
  • En distanciel : maîtrise des outils informatiques courant et de la navigation en autonomie sur internet.
  • En présentiel : capacité à rester en station assise et debout alternativement, à écouter et suivre des supports visuels présentés, à rédiger et s’exprimer dans le cadre des exercices demandés.
  • Toute personne ayant des contraintes spécifiques pour accéder et suivre cette formation sont invitées à le faire savoir avant leur inscription avant d’étudier les moyens d’adaptation de la méthode pédagogique.
  1. Évaluation en ligne au travers d’un questionnaire – Attendu 70% de réponses justes pour validation des compétences
  2. Évaluation complémentaire par le formateur sur la base de la qualité de mise en pratique des acquis au cours des ateliers durant la formation.
    Barème : Non-Acquis, En cours d’acquisition, Acquis, Maîtrisé

Format présentiel : 1 journée de 7 heures en salle de formation.

Format distanciel : 7 heures de formation réparties en 2 séances de 3h30 comprenant en moyenne 1h45 de formation en autonomie et 1h45 de formation à distance avec le formateur.

Contrôle de l’assiduité par fiches de présences signées et extraits des rapports d’activité des logiciels de formation à distance utilisés.

Format distanciel individuel :

390€ H.T. par participant

Format présentiel :

Forfait 1 à 3 participants : 700€ H.T. + frais de déplacement, restauration, hébergement

Forfait 4 à 8 participants : 900€ H.T. + frais de déplacement, restauration, hébergement

Philippe Vachet – Consultant formateur depuis 2010 et ancien dirigeant de PME industrielle. A exercé les fonctions de responsable de service commercial et relation client, et de responsable des achats, des approvisionnements et de la gestion des stocks.​

Méthode pédagogique en présentiel

  • Présentation interactive des contenus pédagogiques avec remise de supports imprimés
  • Ateliers individuel ou collectifs de production de supports, outils, analyses de situations propres à chaque participant ou issues de cas fournis par l’animateurs
  • Jeux de rôles et de mises en situations réalistes avec débriefing collectif
  • Analyses collectives de parcours relationnels et construction sur panneaux grand formats des hypothèses proposées
  • Profil individuel de comportement en option​

Méthode pédagogique en distanciel

50% d’activités en autonomie :

  • Activités interactives, questionnaires pédagogiques, présentations dynamiques avec zones à cliquer / valider / renseigner,
  • Supports complémentaires téléchargeables Ateliers de réflexion à rédiger

50% d’activités en visio-conférence individuelle ou très petits groupes avec le formateur.

  • Apports concrets complémentaires et sur-mesure
  • Commentaires, explications et compléments sur les ateliers préparés à l’étape d’autonomie Mises en pratiques et jeux de rôles.
  • Profil individuel de comportement en option.​

Les « bonus » :

  • Accès aux supports en ligne durant 1 an après le lancement de la formation
  • Formations individualisées ou internes à votre entreprise – permet une meilleure liberté de parole et une meilleure adaptation de la formation à une mise en pratique immédiate.
  • Ecoute approfondie des problématiques de chaque participant dans leur mise en pratique et leur montée en compétence

Prochaine Planification  :

  • Planification sur-mesure – nous consulter

Leadwork, organisme certifié Qualiopi depuis Janvier 2020 garanti à ses clients et utilisateurs de tout mettre en oeuvre pour leur faire bénéficier d’une formation adaptée à leurs besoins.