Savoir pratiquer une vente sincère et sociale

Savoir pratiquer une vente sincère et sociale

Philippe Vachet No Comment

Par participant : 300  H.T.

Savoir pratiquer une vente sincère et sociale

au sein d’une structure qui respecte des valeurs de l’Economie Sociale et Solidaire

Objectifs :

permettre aux participants de mettre en œuvre de bonnes pratiques commerciales permettant à leur structure de développer son activité dans le parfait respect des valeurs de l’économie sociale et solidaire.

 

2 journées – formation présentielle – possibilité d’intégrer plusieurs structures dans la formation – nous consulter –

Catégorie :

Description

Savoir pratiquer une vente sincère et sociale

au sein d’une structure qui respecte des valeurs de l’Economie Sociale et Solidaire

Objectifs :

permettre aux participants de mettre en œuvre de bonnes pratiques commerciales permettant à leur structure de développer son activité dans le parfait respect des valeurs de l’économie sociale et solidaire.

Publics concernés :

–   Personnes en charge d’une activité de développement d’une structure qui partage les valeurs de l’Economie Sociale et Solidaire

–   Commerciaux d’entreprise privées qui souhaitent rapprocher leur activité commerciale de leurs valeurs sociales

–   Créateurs d’entreprises qui ont besoin de trouver leur juste équilibre dans leur démarche commerciale

Prérequis : aucun

 

Programme détaillé :

De la vente vénale à la vente sociale

  • Qu’est-ce que la pratique de la vente sociale
  • Comprendre le grand malentendu sur les commerciaux
  • Les mythes et clichés sur le « bon vendeur »

Comprendre les processus et comportements d’achats et de la vente

  • Le parcours émotionnel d’un achat et de la vente d’un produit ou service
  • Les raisons de la satisfaction sincère et durable suite à un achat
  • 4 types de comportements d’achat : savoir s’y adapter sans manipuler

Comprendre et mettre en pratique les étapes de la vente sociale et solidaire

  • Savoir se présenter et exposer ses objectifs, ses valeurs et son objet.
  • Pratiquer une écoute sincère et active pour identifier les besoins réels.
    • Savoir quelles informations rechercher
    • Savoir comment pratiquer une écoute active et sincère
  • Présenter des arguments justes et bienveillants accordés aux besoins réels de son interlocuteur
    • S’orienter vers le bénéfice client
    • Adapter son argumentation
  • Savoir expliquer son prix
  • Assumer son devoir d’anticipation des objections potentielles
  • Oser conclure avec une intention conforme à ses valeurs
  • Accompagner pleinement la satisfaction jusqu’à la fin de l’usage du produit ou de la prestation.
  • Développer la recommandation et le travail en réseau

 

Méthodes pédagogiques :

  • Echanges interactifs et réactions sur les cas particuliers des participants
  • Jeux de rôles et mises en situations
  • Utilisation du Nuancier PERCE des Emotions Professionnelles et de la méthode DISC

 

Évaluation :

Remise d’une étude de cas individuelle après la formation.

 

Mise en œuvre :

Formation présentielle – 2 journées

Informations complémentaires

Unité

Forfait pour 3 à 9 stagiaires